Conditions générales de vente

Les CGV s'appliquent aux prestations payantes commandées sur Wylia par des recruteurs agissant à titre professionnel.

La consultation des offres par les candidats, la création d'un profil candidat et les fonctionnalités gratuites restent encadrées par les CGU.

Wylia peut proposer des options de visibilité destinées aux recruteurs, notamment le boost d'une offre pendant une durée déterminée. Le boost vise à améliorer l'exposition d'une offre dans les résultats Wylia et son affichage visuel.

Sauf indication contraire au moment de la commande, le boost d'une offre est activé pour 30 jours à compter de la validation du paiement et de l'activation technique de l'option.

L'achat d'un boost ne garantit ni un volume minimal d'affichages, ni un nombre de clics, ni un nombre de candidatures, ni le recrutement effectif d'un candidat.

Avant validation, le recruteur doit pouvoir consulter les caractéristiques essentielles de la prestation, l'offre concernée, le prix, la durée, les éventuelles taxes et les modalités d'exécution.

La commande devient ferme après action explicite du recruteur et validation du paiement via Stripe.

Le recruteur est responsable du choix de l'offre boostée. Une fois le boost activé sur l'offre choisie, la prestation commence immédiatement.

Les prix sont indiqués en euros au moment de la commande. Le caractère hors taxes ou toutes taxes comprises doit être confirmé selon le statut fiscal réel de l'éditeur de Wylia.

Le paiement est opéré via l'interface sécurisée de Stripe. Wylia ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Stripe peut émettre un reçu ou justificatif de paiement. Une facture ou un justificatif conforme doit être fourni lorsque la réglementation applicable l'exige.

Après paiement confirmé, Wylia active la mise en avant de l'offre sélectionnée en renseignant une date de début de boost et une date d'expiration. La mise en avant est alors visible dans le service pendant la durée prévue, sous réserve du respect des CGU.

Si le paiement est annulé, refusé ou non confirmé, le boost n'est pas activé. Si un problème technique empêche l'activation malgré un paiement validé, le recruteur doit contacter Wylia afin qu'une correction, une prolongation équivalente ou un remboursement soit examiné.

Les options payantes sont destinées à des recruteurs professionnels. Sauf disposition légale impérative contraire, aucun droit de rétractation consommateur n'est applicable aux commandes passées à titre professionnel.

Une demande d'annulation peut être étudiée uniquement si le boost n'a pas encore été activé. Dès lors que le boost a été activé sur l'offre sélectionnée, la prestation a commencé : aucun remboursement ne sera effectué, sauf erreur imputable à Wylia, double paiement, non-activation technique de la prestation ou obligation légale contraire.

La suspension, le masquage ou la suppression d'une offre pour fraude, non-conformité, discrimination, contenu trompeur, expiration ou violation des CGU ne donne pas droit au remboursement du boost déjà activé.

Toute demande doit être adressée à contact@wylia.fr avec l'identifiant de l'offre, la date de commande, l'identifiant de paiement Stripe si disponible et le motif de la demande.

Wylia fait ses meilleurs efforts pour maintenir le service accessible, sans garantir une disponibilité permanente ou l'absence totale d'interruption technique.

En cas d'interruption significative imputable à Wylia pendant la période de boost, Wylia peut proposer une prolongation raisonnable de la durée de visibilité ou une solution commerciale adaptée, sans que cela constitue une garantie générale de résultat.

Le recruteur peut supprimer son compte depuis son espace. Cette suppression entraîne la suppression du profil recruteur, des offres natives associées, des candidatures reçues sur ces offres et des données liées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Certaines données nécessaires à la preuve d'une transaction, à la comptabilité, à la sécurité, à la prévention de la fraude ou à la gestion d'un litige peuvent être conservées pendant la durée légalement requise.

En cas de difficulté, le recruteur est invité à contacter Wylia afin de rechercher une solution amiable.

Le droit applicable, la juridiction compétente et les éventuelles modalités de médiation ou de règlement amiable doivent être confirmés selon l'identité légale exacte de l'éditeur et le statut du client.